Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 juin 2026


Sauces SCOVL exploite cette boutique et ce site Web, y compris l’ensemble des renseignements, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services qui y sont associés, afin de vous offrir, à titre de client, une expérience d’achat soigneusement sélectionnée (les « Services »). Sauces SCOVL est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction au moyen des Services, ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant les Services ou en y accédant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements, telles qu’elles y sont décrites.


Renseignements personnels que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous employons l’expression « renseignements personnels », nous désignons les renseignements qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être associés à vous ou à une autre personne. Les renseignements personnels n’incluent pas les renseignements recueillis de manière anonyme ou anonymisés de sorte qu’ils ne permettent pas de vous identifier ni de vous être raisonnablement associés.

Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories suivantes de renseignements personnels, y compris les inférences tirées de ces renseignements personnels, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou requise par les lois applicables :

  • Coordonnées, y compris votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel.

  • Renseignements financiers, y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de comptes financiers, les renseignements relatifs aux cartes de paiement, les renseignements relatifs aux comptes financiers, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et les autres renseignements relatifs au paiement.

  • Renseignements relatifs au compte, y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.

  • Renseignements relatifs aux transactions, y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures.

  • Communications avec nous, y compris les renseignements que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous soumettez une demande d’assistance à la clientèle.

  • Renseignements relatifs à l’appareil, y compris les renseignements concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.

  • Renseignements relatifs à l’utilisation, y compris les renseignements concernant votre interaction avec les Services, notamment la manière et le moment où vous interagissez avec les Services ou y naviguez.


Sources des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels auprès des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos renseignements personnels;

  • Automatiquement par l’entremise des Services, notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites Web, ainsi qu’au moyen de témoins de connexion et de technologies similaires;

  • Auprès de nos fournisseurs de services, notamment lorsque nous les engageons afin de permettre l’utilisation de certaines technologies et lorsqu’ils recueillent ou traitent vos renseignements personnels pour notre compte;

  • Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Technologies de suivi et de profilage : Nous utilisons des outils technologiques, y compris des témoins de connexion, pixels et balises Web, qui nous permettent d’identifier, de suivre ou de profiler votre interaction avec les Services. Vous pouvez gérer, désactiver ou activer ces fonctionnalités directement au moyen des paramètres de votre navigateur ou de la bannière de gestion des témoins de notre boutique.


Utilisation de vos renseignements personnels

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

  • Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos renseignements personnels afin de vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, exécuter vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous transmettre des notifications relatives à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer autrement votre compte, organiser l’expédition, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis, et créer pour vous une expérience d’achat personnalisée, notamment en vous recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l’utilisation de vos renseignements personnels afin de mieux adapter et améliorer les Services.

  • Marketing et publicité. Nous utilisons vos renseignements personnels à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous transmettre des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courriel, message texte ou courrier postal, ainsi que pour vous présenter des publicités en ligne relatives à des produits ou services sur les Services ou sur d’autres sites Web, y compris en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et d’autres activités effectuées sur les Services.

  • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos renseignements personnels afin d’authentifier votre compte, de vous offrir une expérience de paiement et d’achat sécuritaire, de détecter, d’enquêter sur ou de prendre des mesures relativement à toute activité potentiellement frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, de protéger la sécurité publique et de sécuriser nos services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, il vous incombe de préserver la confidentialité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ni tout autre renseignement d’accès avec quiconque.

  • Communication avec vous. Nous utilisons vos renseignements personnels afin de vous fournir un soutien à la clientèle, de répondre à vos demandes, de vous offrir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous.

  • Motifs juridiques. Nous utilisons vos renseignements personnels afin de nous conformer aux lois applicables ou de répondre à toute procédure judiciaire valide, y compris les demandes provenant d’organismes d’application de la loi ou d’autorités gouvernementales, d’enquêter ou de participer à une communication préalable en matière civile, à un litige potentiel ou réel, ou à toute autre procédure contradictoire, ainsi que d’appliquer nos conditions ou politiques ou d’enquêter sur d’éventuelles violations de celles-ci.


Divulgation des renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent notamment comprendre :

  • À Shopify, à nos fournisseurs et à d’autres tiers qui exécutent des services pour notre compte, notamment la gestion des technologies de l’information, le traitement des paiements, l’analyse de données, le soutien à la clientèle, le stockage infonuagique, l’exécution des commandes et l’expédition.

  • À nos partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services de marketing et de vous présenter de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers en fonction de votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites Web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos renseignements conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de nous demander de ne pas partager des renseignements vous concernant afin de vous présenter des publicités ciblées et du marketing fondés sur votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites Web.

  • Lorsque vous nous demandez, nous autorisez ou consentez autrement à ce que nous divulguions certains renseignements à des tiers, par exemple aux fins de livraison de produits ou par l’intermédiaire de votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d’intégrations de connexion.

  • À nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe de sociétés.

  • Dans le cadre d’une opération commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, afin de respecter toute obligation légale applicable, y compris pour répondre à des assignations à comparaître, mandats de perquisition et demandes similaires, pour faire respecter toute condition de service ou politique applicable, ainsi que pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.


Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite des renseignements personnels concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir et d’améliorer les Services. Les renseignements que vous soumettez aux Services seront transmis à Shopify et partagés avec Shopify ainsi qu’avec des tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que celui où vous résidez, afin de vous fournir et d’améliorer les Services.

De plus, afin de contribuer à la protection, à la croissance et à l’amélioration de notre entreprise, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données et renseignements obtenus à partir de vos interactions avec notre Boutique, avec d’autres commerçants et avec Shopify. Afin de fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser les renseignements personnels recueillis concernant vos interactions avec notre boutique, avec d’autres commerçants et avec Shopify.

Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos renseignements personnels, y compris de répondre à vos demandes visant l’exercice de vos droits relativement à l’utilisation de vos renseignements personnels à ces fins. Pour en savoir davantage sur la manière dont Shopify utilise vos renseignements personnels et sur les droits dont vous pourriez disposer, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relativement à vos renseignements personnels par l’entremise du portail de confidentialité de Shopify.


Sites Web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites Web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou que nous ne contrôlons pas, vous devriez examiner leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres modalités. Nous ne garantissons pas ces sites et ne sommes pas responsables de leur confidentialité ou de leur sécurité, ni de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des renseignements qui s’y trouvent.

Les renseignements que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les renseignements que vous partagez sur des plateformes de réseautage social de tiers, peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services ou par les utilisateurs de ces plateformes de tiers, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L’inclusion de tels liens ne constitue pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.


Données concernant les enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre territoire. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessous afin d’en demander la suppression.

À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas de connaissance effective du fait que nous « partageons » ou « vendons », au sens attribué à ces termes par les lois applicables, des renseignements personnels concernant des personnes âgées de moins de 16 ans.


Sécurité et conservation de vos renseignements

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ni impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les renseignements que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisés pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des renseignements sensibles ou confidentiels.

La durée de conservation de vos renseignements personnels dépend de différents facteurs, notamment la nécessité de conserver ces renseignements afin de maintenir votre compte, de vous fournir les Services, de respecter nos obligations légales, de résoudre des différends ou de faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.


Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de l’ensemble des droits énumérés ci-dessous relativement à vos renseignements personnels. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

  • Droit d’accès / droit de savoir. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.

  • Droit à la suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les renseignements personnels que nous conservons à votre sujet.

  • Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les renseignements personnels inexacts que nous conservons à votre sujet.

  • Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.

  • Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez vous désabonner de ceux-ci en tout temps au moyen de l’option de désabonnement affichée dans les courriels que nous vous envoyons. Si vous vous désabonnez, nous pouvons tout de même vous envoyer des courriels non promotionnels, notamment au sujet de votre compte ou des commandes que vous avez effectuées.


Vous pouvez exercer l’un ou l’autre de ces droits lorsque cela est indiqué dans les Services ou en communiquant avec nous aux coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir davantage sur la manière dont Shopify utilise vos renseignements personnels et sur les droits dont vous pourriez disposer, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter le site suivant : https://privacy.shopify.com/fr.

Nous n’exercerons aucune discrimination à votre égard pour avoir exercé l’un ou l’autre de ces droits. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter vos demandes, dans la mesure permise ou requise par les lois applicables. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour présenter des demandes en votre nom afin d’exercer vos droits. Avant d’accepter une telle demande de la part d’un mandataire, nous exigerons que celui-ci fournisse une preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions devoir vérifier votre identité directement auprès de vous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par les lois applicables.


Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en communiquant avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre plainte auprès de votre autorité locale compétente en matière de protection des données.


Transferts à l’extérieur du Québec et transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos renseignements personnels à l’extérieur de la province de Québec et à l’extérieur du Canada. En utilisant nos Services, vous reconnaissez que vos renseignements personnels seront transférés à notre hébergeur, Shopify, et à ses fournisseurs de services, lesquels exploitent des infrastructures au Canada, aux États-Unis et dans d’autres régions du monde.

Si nous transférons vos renseignements personnels à l’extérieur de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente pertinente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf lorsque le transfert de données est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.


Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment afin de refléter des changements à nos pratiques ou pour d’autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site Web, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et fournirons tout avis requis par les lois applicables.


Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits qui vous sont reconnus, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :

  • Titre : Responsable de la protection des renseignements personnels

  • Courriel : info@scovlsauces.ca

  • Adresse postale : C.P. 52074, Laval (Québec) H7P 5S1, Canada

  • Téléphone : +1 (438) 529-6573